O profissional de Backoffice atua nos bastidores da operação, sendo responsável pela análise e tratativa dos chamados, garantindo que cada solicitação seja acompanhada até a sua conclusão. Nesta função, não há atendimento receptivo ao cliente. O trabalho é voltado para a análise de informações, atualização de sistemas, acompanhamento das demandas e encaminhamento dos chamados para as áreas responsáveis, quando necessário. Além disso, o colaborador poderá realizar contato ativo com clientes ou p…